Política de envíos

Gracias por visitar y comprar en BestLife4Pets . A continuación, encontrará los términos y condiciones de nuestra Política de Envíos.


ENVÍOS NACIONALES EN EE. UU.

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes). No se procesan ni envían pedidos los fines de semana ni festivos.

Durante periodos de alto volumen de pedidos, los envíos podrían sufrir retrasos. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

⚠️ Aviso importante: Nuestros centros de distribución se mueven con rapidez. Solo podemos editar o cancelar pedidos dentro de una hora después de su realización , en horario comercial (de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este), y solo si el pedido aún no se ha procesado.


Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío se calculan y se muestran en el momento del pago.
Ofrecemos envío estándar GRATIS en pedidos superiores a $49 (solo EE. UU.).

Opción de envío Tiempo estimado de entrega Tarifas
Envío estándar 5–9 días hábiles + 1–2 días hábiles de procesamiento $6.95
Envío prioritario 3–5 días hábiles + 1 día hábil de procesamiento $9.95
Envío acelerado en 2 días 2 días hábiles + 1 día hábil de procesamiento $24.95

** Los plazos de entrega son solo estimados y pueden verse afectados por retrasos del transportista. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes). No se procesan ni envían pedidos los fines de semana ni festivos.


Apartados postales / Direcciones APO/FPO

Realizamos envíos a territorios de EE. UU. y direcciones APO/FPO/DPO .


Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. El seguimiento se activará en 24 horas.


Paquetes dañados o perdidos

BestLife4Pets no se responsabiliza de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si su pedido llega dañado, por favor contacte a la empresa de transporte para presentar una reclamación. Conserve todo el embalaje y el producto para justificar su reclamación.


POLÍTICA DE ENVÍOS INTERNACIONALES

¡Realizamos envíos a todo el mundo! Los clientes de Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda pueden realizar sus pedidos directamente a través de nuestro sitio web. Para el resto de países , contáctenos para obtener un presupuesto de envío antes de realizar su pedido.

Tiempos de entrega estimados y costos de envío

País Tiempo estimado de entrega* Costo de envío
Canadá 3–5 días hábiles + 1 día de procesamiento $20.49 CAD
Reino Unido 14 días hábiles + 1 día de procesamiento $17 USD
Australia y Nueva Zelanda 10 días hábiles + 1 día de procesamiento $17 USD
Otros destinos internacionales Varía según el país: contáctenos para obtener un presupuesto. Varía según el país

*Las tarifas de envío pueden ser más altas y pueden ocurrir demoras durante la temporada navideña.


IMPORTANTE: CONFIRMACIÓN DE DIRECCIÓN

Antes de completar tu compra, verifica que tu dirección de envío esté completamente completa y sea correcta , tanto en tu pedido como en cualquier aplicación de pago o compra que estés usando (por ejemplo, Shop, Apple Pay, PayPal).

  • No seremos responsables de direcciones incorrectas o parciales proporcionadas al momento del pago.
  • No podemos modificar direcciones una vez realizados los pedidos.
  • No completamos información de dirección en su nombre.

Queremos asegurarnos de que su mascota reciba la ayuda que necesita; ayúdenos asegurándose de que la información de entrega sea precisa.


ADUANAS, DERECHOS E IMPUESTOS

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tasas aduaneras. Estos cargos no están incluidos en el total del pedido y son responsabilidad del cliente.

BestLife4Pets no se responsabiliza de retrasos ni cargos en la aduana. Si un producto es confiscado, devuelto o destruido por la aduana , no podemos ofrecer reembolsos ni reemplazos.


DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Ofrecemos con orgullo una garantía de satisfacción de 60 días .
Los gastos de envío no son reembolsables .
Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.


¿Necesitar ayuda?

Si tiene preguntas sobre el envío, por favor:

  • Utilice el chatbot en nuestro sitio web
  • Contacte directamente con nuestro equipo de atención al cliente

¡Siempre estamos aquí para ayudarte a ti y a tu mascota!